Termini di vendita e Condizioni di vendita

Gli acquisti on-line sul sito SIVIMA SRL sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, visto che si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.

DEFINIZIONI

• Per “CONDIZIONI GENERALI” si intendono tutte le condizioni di vendita esposte sul sito www.sivima.com, applicabili al rapporto contrattuale tra la SIVIMA SRL ed il cliente;
• SIVIMA Srl o FORNITORE è la Società proprietaria del sito www.sivima.com ed ha sede a Via Antonio Cantore n. 128/130 – 55100 Lucca – C.F./P.IVA 02382060461
• SITO è l’insieme delle pagine web consultabili nella rete internet all’indirizzo www.sivima.com
• SERVIZIO è il servizio offerto da SIVIMA SRL da questi Termini e all’interno del Sito
• CLIENTE è la persona fisica o giuridica che utilizza il servizio
• PRODOTTI sono tutti i prodotti e/o servizi commercializzati da SIVIMA SRL
• TERMINI E CONDIZIONI sono tutte le presenti condizioni generali di servizio che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il CLIENTE e il FORNITORE

CONDIZIONI GENERALI 

Le presenti Condizioni Generali di vendita sono valide esclusivamente tra l’Azienda SIVIMA SRL (di seguito denominata “FORNITORE”) e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui acquisti online (di seguito denominata “CLIENTE”) sul sito www.sivima.com (di seguito denominato “IL SITO”) e hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, tramite Internet nel rispetto della normativa italiana. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul SITO equivale alla data di entrata in vigore.

OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE

Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto i prodotti e i servizi in offerta sul sito, stipulato tra SIVIMA SRL e il cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore tramite il proprio sito.

FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE

Tutti i contratti sono conclusi esclusivamente attraverso l’accesso da parte del CLIENTE al sito  dove realizza un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da SIVIMA SRL e risultano accettate una volta inviato l’ordine

Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a SIVIMA SRL devono essere completati in tutte le parti e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti o servizi ordinati, del Cliente e del luogo di consegna della merce.

L’ordine di acquisto trasmesso a SIVIMA SRL vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on line. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla discrezionale accettazione del TITOLARE

La SIVIMA SRL si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

La SIVIMA SRL si riserva, inoltre, la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto e all’indirizzo email associato all’acquisto stesso, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente

La conferma d’ordine da parte di SIVIMA SRL, trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale

Il contratto si intende concluso, e vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto viene inviata al Cliente all’indirizzo email indicato

REGISTRAZIONE

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, i CLIENTI devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. 

Il CLIENTE ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.

Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti a magazzino, SIVIMA SRL accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili e renderà noto all’acquirente tramite e-mail se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento. SIVIMA SRL si impegna a rispettare la scadenza comunicata riguardo i tempi di approvvigionamento ma questi tempi non sono vincolanti per SIVIMA SRL.

TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

SIVIMA SRL provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati.

I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n.185/1999, non sono superiori a 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a SIVIMA SRL..

La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da SIVIMA SRL.

La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da SIVIMA SRL sulla base dei dati relativi alla codifica utente effettuata all’atto della registrazione nel sito. Dopo l’emissione del documento, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Il TITOLARE non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal CLIENTE a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro. Essi potrebbero essere suscettibili a variazioni nel corso dell’anno per cause non dipendenti dalla volontà del TITOLARE.

I prezzi dei prodotti sono da intendersi esclusi di IVA e di ogni altra imposta, salvo dove diversamente specificato.

I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento dell’ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro dell’ordine.

Il CLIENTE potrà effettuare il pagamento on-line del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante: PayPal/Carte di Credito, Bonifico Bancario e Contrassegno.

PayPal/Carta di Credito

Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico Bancario Anticipato

Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE dovrà pagare il totale dell’ordine tramite bonifico bancario alla seguente banca:

BPM (BANCO POPOLARE DI MILANO)

Filiale di Lucca
IBAN : IT 57 J 05034 13703 00000000 2524
SWIFT BIC : BAPPIT21G01

Intestato a:
SIVIMA SRL
Via Antonio Cantore, 128/130
55100 – Lucca (LU)

Contrassegno

Al momento dell’ordine il CLIENTE dovrà indicare se intende pagare per contanti o con assegno bancario. Una volta confermato l’ordine, il CLIENTE dovrà effettuare il pagamento al momento della consegna della merce all’indirizzo di consegna che ha indicato.

PAGAMENTI IN FORMA ELETTRONICA

I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o con altre forme elettroniche vengono effettuati mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on-line” con il quale SIVIMA SRL è convenzionata. 

SIVIMA SRL non entra in possesso dei dati della carta di credito del cliente e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto.

RESPONSABILITÀ DI SIVIMA SRL

SIVIMA SRL non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dal presente contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei vettori dei quali SIVIMA SRL si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o dipendente da quest’ultima.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs. n.185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

DIRITTO DI RECESSO

In caso di acquisto di prodotti o servizi sul sito, il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore che gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve prendere contatto con il Servizio Clienti di SIVIMA SRL comunicando gli estremi della fattura. In caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il cliente deve comunicare anche il codice articolo/i acquistati che intende restituire. Entro 48 ore dalla comunicazione il Consumatore dovrà far pervenire a mezzo lettera raccomandata o fax una dichiarazione scritta e firmata contenente volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti a: SIVIMA SRL, Via Antonio Cantore, 128/130, 55100 Lucca.

Ottenuta l’autorizzazione al rientro della merce, entro 15 giorni di calendario, il consumatore dovrà far pervenire a proprie spese la merce per cui ha esercitato il diritto di recesso. I prodotti vanno resi integri, non utilizzati e nell’imballo originale. In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico del CLIENTE.

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di vendita ricevuto.

Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

RIFERIMENTI LEGISLATIVI

D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori

MANLEVA

Il CLIENTE si impegna a mantenere indenne il TITOLARE da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri CLIENTI o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI

SIVIMA SRL si riserva la facoltà di modificare le norme che disciplinano queste Condizioni Generali nonché le condizioni economiche applicate allo stesso. Le variazioni sfavorevoli al Cliente saranno comunicate al Cliente a mezzo posta elettronica all’ultimo indirizzo da questi indicato. In caso di modifiche sfavorevoli al Cliente questi potrà, entro 15 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione, recedere dal contratto. In caso contrario le variazioni si intenderanno accettate.

PROBLEMI NELLA VISUALIZZAZIONE DELLE PAGINE 

Il cliente deve dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet. Qualora il cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il sito nessun addebito o responsabilità può essere imputato a SIVIMA SRL.

SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

La SIVIMA SRL si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva e provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque mezzo ritenuto idonee e non appena possibile.

PRIVACY POLICY

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, i CLIENTI devono fare riferimento alla privacy policy di www.sivima.com.

REQUISITI DI ETÀ

I CLIENTI dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare il sito.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il CLIENTE esonera e solleva espressamente il TITOLARE del sito da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

SIVIMA SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Il TITOLARE si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del sito.

Il CLIENTE che continui ad utilizzare il sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni relative al sito devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate.

CONTROVERSIE, LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con SIVIMA SRL è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato on line dal Cliente con SIVIMA SRL.

Viene eletto quale Foro competente il Foro di Lucca.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e dopo attenta rilettura di accettarne espressamente tutti i punti.